Community manager : les réseaux sociaux indispensables en 2023

L’importance d’animer la communauté d’une marque sur les réseaux sociaux

Le community manager (CM) se caractérise par son rôle polyvalent, qui l’amène à réaliser différentes tâches au quotidien. Ses missions sont variées et peuvent aller de la production de contenus (texte, photo, vidéo) jusqu’à l’analyse des résultats obtenus, en passant par de la veille sur sa marque et son secteur d’activité. Au cœur du rôle du CM figurent également la gestion et l’animation des communautés sur les plateformes où la marque est présente, afin de soigner son image dans le cadre de sa stratégie digitale.

L’objectif principal d’une marque sur les réseaux sociaux est d’augmenter sa notoriété, sa visibilité, d’élargir sa clientèle, de créer un véritable lien avec des clients et d’améliorer son image. C’est à ce titre que le travail du community manager est important pour ces marques.

Pour cela, il est recommandé de publier régulièrement sur les différents canaux et d’interagir avec ses abonnés, pour faire vivre sa marque et avoir une présence active sur les réseaux sociaux.

Dialoguer et partager avec ses abonnés peut nous permettre de mieux contrôler l’e-réputation de sa marque, et renforcer le lien de proximité avec sa communauté. Cela passe par les remerciements, les solutions apportées à une réclamation, les réponses aux interrogations de ses clients, la transmission de la personnalité de marque, de ses valeurs… et bien d’autres encore, précise Clara Lourenço Ferreira, chargée de communication 360 et community manager.

Autres avantages : garder le contact avec sa communauté permet aussi de fidéliser ses clients, renforcer la crédibilité de la marque, mais aussi le sentiment de considération auprès de ses cibles ainsi que le capital sympathie générale de l’entreprise. Pour Clara Lourenço Ferreira, la recette gagnante pour réussir à animer la communauté de sa marque repose sur 3 critères :

  • De la transparence dans les contenus partagés,
  • De l’authenticité à travers les différentes prises de parole,
  • Et toujours un peu d’originalité pour se démarquer de la concurrence.

Formations disponibles sur www.talentdigital.be 

Référencement des images : les 12 conseils SEO de Google

John Mueller, Webmaster trends analyst chez Google donne des conseils pour améliorer le référencement des images sur le moteur de recherche.

1. Donner du contexte à vos images

Premier conseil : veillez à ce que les images utilisées soient pertinentes avec le sujet abordé sur la page web. Google suggère d’utiliser les visuels là où ils apportent le plus de valeur à la page. Il est également important d’ajouter des titres et sous-titres qui apportent le contexte et guident l’internaute. John Mueller conseille de se mettre à la place de l’utilisateur afin de comprendre quels mots et phrases seraient utilisés pour décrire le contenu de l’image, puis de vérifier que ces mots correspondent à ceux inscrits sur la page en question.

2. Optimiser le placement des images

Lorsque c’est possible, il est important de placer l’image et sa légende à côté du texte concerné. Afin d’optimiser le placement des images, incorporez l’image la plus importante au plus près du haut de la page concernée.

3. Écrire le texte plutôt que l’inscrire au sein d’une image

Si Google maîtrise l’analyse d’un contenu texte, c’est en revanche plus complexe de décrypter le contenu texte inscrit dans une image (via un montage photo qui couplerait photo et texte par exemple). En effet, le contenu inscrit au sein d’un visuel n’est lisible ni par les moteurs de recherche, ni par certains internautes, qui auraient par exemple besoin d’un outil de traduction. Veillez donc à écrire votre contenu directement au sein de la page plutôt que sur un visuel afin d’améliorer l’accessibilité de votre site.

4. Utiliser des balises ALT

Google suggère d’utiliser des balises ALT qui permettent de donner des informations via une description textuelle d’une image. Cette fonctionnalité permet de mieux référencer le visuel en question et d’être plus accessible pour les internautes qui effectuent une recherche.

5. Utiliser des images de bonne qualité

Les images représentent un critère de qualité important pour le visiteur d’un site. Pensez à utiliser des images nettes qui attireront davantage l’œil. Vous proposerez également des previews plus esthétiques, qui seront susceptibles d’inciter au clic.

6. Créer un site de haute qualité au contenu riche

Une page web se doit de répondre aux besoins et attentes de ses visiteurs. Pour Google Images, le contenu du site est tout aussi important que le contenu visuel. Avec un contenu de qualité, le moteur de recherche sera en mesure d’apporter plus de contexte à vos visuels. De plus, le contenu présent sur la page peut être utilisé pour générer un extrait de texte pour l’image. Enfin, Google tient compte de la qualité d’une page et de son contenu quand il classe les images, d’où l’importance de travailler la qualité de l’ensemble des contenus.

7. Créer des sites mobile et desktop-friendly

Les internautes accèdent davantage à la recherche Google Images à l’aide du téléphone que via l’ordinateur, c’est pourquoi proposer un site responsive et efficace sur tous supports est important. Pour améliorer le responsive de son site, vous pouvez vous aider d’outils de tests mobile-friendly pour voir si les pages sont efficaces sur mobile.

8. Utiliser une URL structurée pour vos fichiers visuels

Tout comme l’URL d’une page, une URL d’image se doit également d’être structurée et compréhensible. Il faut éviter d’inclure des chiffres et mots sans sens, car Google utilise le chemin de l’URL, au même titre que le nom du document, pour comprendre l’image. Le conseil de John Mueller : structure vos noms d’URL puis éviter de les changer. Si vous souhaitez effectuer un changement, utilisez une redirection 301. Vérifiez également que vos fichiers visuels ne sont pas bloqués par le protocole d’exclusion robots.txt si vous souhaitez les utiliser comme preview sur Google.

9. Fournir des données structurées pertinentes

Les données structurées permettent au moteur de recherche de mieux comprendre ce que contient une page. Il existe plusieurs formats de données structurées, c’est pourquoi il faut s’assurer de fournir les plus pertinentes.

10. Utiliser de grandes images en preview

Ajouter de grandes images de qualité va vous permettre de maximiser les chances de  générer plus de trafic depuis Discover. En revanche, il faut que ces images aient une taille appropriée, avec l’utilisation du robot méta tag max-image-preview:large ou bien l’usage d’Accelerated Mobile Pages (AMP).

11. Ajouter des informations sur la licence des images

L’ajout d’infos concernant la licence et le crédit des images permet d’aider les internautes à comprendre où trouver la licence photo facilement et rapidement. L’ajout de ces informations peut être effectué via des données structurées au sein de la page ou bien des métadonnées dans l’image directement.

12. Optimiser ses performances

Google insiste sur la rapidité des sites web, car c’est un atout clé pour capter du trafic et améliorer l’expérience de l’utilisateur. Les images représentent souvent une partie conséquente du poids total d’une page. C’est pourquoi Google propose quelques recommandations lors de l’utilisation d’images : optimiser la taille des fichiers d’image, utiliser des techniques de lazy-loading et proposer des images responsive. Pour certains sites web, l’utilisation du format AMP permet également d’améliorer le temps de chargement d’une page.

Check-up de la rentrée : Votre site est-il bien référencé ? Audit gratuit

Un peu comme le nouvel an, la rentrée est l’occasion de faire le point sur sa vie, ou plutôt, sur son site. Celui-ci est-il bien référencé pour les moteurs de recherche ? Un audit SEO s’impose !

 

Comprendre ce qui fait un site bien référencé

Le secret d’un site bien référencé réside dans le temps, le référencement naturel étant essentiellement un travail sur le long terme. Il dépend en outre d’un ensemble complexe d’éléments. Ces derniers incluent entre autres la fluidité du parcours client, le maillage interne, la cohérence des liens externes et entrants, la pertinence des textes et la vitesse de chargement des pages indexées. Bien d’autres sont évidemment à prendre en compte, notamment le contenu, qui joue un rôle primordial.

Pour savoir si votre site respecte les grandes lignes des algorithmes, vous devez donc, en premier lieu, savoir où regarder lors de votre audit. Il s’agit principalement de faire attention aux détails car leur soin amène à un site optimisé.

 

Aller plus loin dans l’analyse

Il peut être difficile de déterminer si votre site Internet est bien référencé, ou non. Les exigences des moteurs de recherche sont nombreuses et, surtout, elles sont en constante évolution. Si cette politique permet de donner une chance aux sites les plus authentiques de se mettre en avant, elle peut également punir sévèrement ceux qui se reposent sur leurs lauriers.

La solution idéale est de faire appel à une agence SEO. Elle est la mieux adaptée pour réaliser un audit SEO complet et à jour. Elle est aussi la mieux placée pour formuler des recommandations efficaces vous permettant de monter le classement de votre site web. C’est pourquoi notre agence vous propose un audit SEO gratuit. Contactez-nous pour plus d’informations.

Google AdWords change de nom et devient Google Ads

Terminé Google AdWords, désormais elle répondra au nom de Google Ads. Quels changements sont à attendre sur la plateforme et quels impacts dans la gestion au quotidien pour les annonceurs ? Les réponses ci-dessous.

Quels changements pour Google Ads ?

Sur le papier, Google Ads n’est finalement qu’un changement de nom et de logo, même si Google AdWords propose déjà depuis 2017 une nouvelle interface, plus fluide et proposant de nombreuses nouvelles fonctionnalités. Cette dernière sera généralisée pour tous les annonceurs en 2018, en dépit de l’interface traditionnelle qui disparaîtra complètement. Google Ads vient rassembler la diffusion des publicités sur le réseau de recherche Google + partenaires, le Google Display Network (GDN) et évidemment YouTube.

Quels impacts sur l’utilisation de la plate-forme au quotidien ?

Au-delà de l’interface, tous les supports seront mis à jour, comme le centre d’aide, ainsi que les documents de facturation. Google Ads mettra notamment à la disposition des annonceurs à budgets restreints, un nouveau type de campagne plus facile à mettre en place.

L’URL d’accès à votre compte AdWords passera de adwords.google.com à ads.google.com. L’adresse du centre d’aide (support.google.com/adwords), sera également remplacée par : support.google.com/google-ads.

Bien entendu, tout cela n’aura pas d’impact sur les performances de vos campagnes ou la navigation, ni même sur la création de rapports.

Pour en savoir plus sur ce changement, et notamment la ré-organisation des produits DoubleClick Digital Marketing et Google Analytics 360, consultez nous.

Les annonces Google Adwords, c’est quoi ?

En créant votre site internet, vous n’avez pas manqué de remarquer à quel point il est essentiel d’essayer, autant que possible, de se démarquer de la concurrence. À l’heure où de nombreux sites internet voient le jour au fil des jours, il est essentiel de s’assurer d’être visible,  se démarquer des concurrents.

À la manière de la publicité classique, il est donc possible de faire de la publicité sur Internet, pour atteindre de nouveaux prospects, avec les annonces Google Adwords, notamment !

 

Retour sur les annonces Google Adwords, la publicité sur Internet signée Google !

 

                        Google AdWords, une campagne publicitaire, des mots clés !

 

Pour répondre aux besoins des entrepreneurs notamment, Google a mis au point son propre programme de publicité sur Internet : Google Adwords.

À l’inverse d’une publicité quelque peu aléatoire, Google Adwords permet d’être visible, sur les publications sponsorisées, pour des mots clés précis. Les internautes recherchant des informations, des produits en rapport avec votre activité découvrent alors directement votre site internet, par le biais de l’annonce Adwords.

 

Reposant sur le principe des enchères sur les mots clés, le système Google Adwords se veut aujourd’hui être particulièrement performant, pour atteindre des taux de clics appréciables. Mise en place en toute simplicité et de manière très rapide, la publicité par Google permet des retombées positives réelles, pour toutes personnes qui prendraient bien le temps de cibler sa campagne Adwords !

 

S’appliquant aussi bien aux grandes entreprises, qu’aux start-ups ou encore tous autres sites souhaitant se développer, les campagnes de publicité Google s’adaptent à votre budget.

Quand on sait que plus de 30% des internautes cliquent sur les annonces sponsorisées, on comprend l’importance de se montrer sur Internet, d’être visible sur les bons mots clés, grâce à Google Adwords et les bénéfices que le système permet d’entrevoir !

Le référencement SEO pour mon site, c’est quoi ?

Vous avez créé un site internet, pour votre activité professionnelle, un blog, ou encore pour envisager une reconversion professionnelle, ou toutes autres raisons. En vous intéressant aux préceptes de la création d’un site internet, vous avez lu ici et là toujours les mêmes termes : référencement naturel, augmentation de trafic, SEO, netlinking, stratégie de référencement, optimisation de contenu. Mais qu’en est-il vraiment ?

Retour sur ce qu’il faut savoir sur le référencement naturel, le SEO expliqué pour votre site internet !

 

Le référencement naturel qu’est-ce que c’est ?

 

Lorsque l’on crée un site internet, on souhaite être visible. Seulement face à la concurrence, il n’est pas toujours facile d’être remarqué. Pour vous aider à améliorer votre visibilité, il existe alors deux solutions : le référencement payant, ou le référencement naturel. Le premier consiste la plupart en annonce marketing visant à apporter du trafic sur votre site, le second vous aide à remonter de manière durable dans les pages de Google, pour les recherches associées à votre site!

Ainsi, concrètement le référencement naturel, c’est l’ensemble des outils à votre disposition pour améliorer le positionnement de votre site, donc votre visibilité.

Parmi les principaux composants du référencement naturel, on retrouve notamment : la rédaction de contenu optimisé, une stratégie de liens entrants et sortants, l’importance des réseaux sociaux, l’optimisation du back-office de votre site, ou encore le référencement par l’image !

   

Comment améliorer la visibilité de mon site internet ?

 

Avec des millions de sites présents sur le net, des internautes qui surfent de manière toujours plus prononcée et une demande de plus en croissante, vous le comprenez il est essentiel de développer votre visibilité sur internet si vous souhaitez atteindre vos objectifs.

Pour cela, vous savez maintenant que vous devrez prendre en compte différents paramètres.

Si vous souhaitez améliorer le positionnement de votre site internet, prenez le temps d’analyser votre contenu, et le placement de vos mots clés. Vos images devront également être renommées. Si votre CMS le permet, veillez à installer un plugging SEO aidant à indexer votre site dans les pages de Google

Le référencement naturel est un processus long, demandant une régularité dans le travail, quand nous ne pouvons que vous conseiller de prendre le temps de réfléchir à une stratégie de référencement naturel

 

Une stratégie de référencement naturel pour votre réussite !

 

Parce que le référencement naturel s’entrevoit au travers de différents outils, si vous souhaitez développer votre site, il faudra établir des objectifs ainsi qu’un bilan de la situation.

En vous rapprochant d’une agence spécialisée dans le web marketing comme We Love Web, vous pourriez disposer des connaissances de professionnels afin d’établir une stratégie précise et détaillée. En dehors des basiques du SEO, ce sont alors des actions concrètes et plus poussées qui sont mises en place. Au fur et à mesure des semaines, vous remontez dans les pages de Google, vous êtes remarqué par de nouveaux lecteurs, pour des retombées positives…

 

Enfin, une stratégie de référencement naturel vous permet également de vous protéger d’un danger non négligeable : la concurrence. Malheureusement, quel que soit l’univers de votre site internet, il y en a probablement de nombreux autres sur le même thème, les mêmes mots clés, une concurrence directe ! Avec une stratégie de référencement naturel, vous assurez une visibilité accrue à votre site, malgré la présence d’autre site de vente en ligne, d’autres blogs…

 

Parce que chaque détail compte, ensemble, établissons votre stratégie de référencement !